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アルゼンチンでは、消費者の権利を履行しなかったために離陸の罰金が科せられます

 27年03月2021日| 投稿者: ニュースルームブラジル訪問
ブラジリア空港。 クレジット:Mtur-Paulino Menezes
ブラジリア空港。 クレジット:Mtur-Paulino Menezes

営業時間や電話番号やウェブサイトに問い合わせや苦情を通知しないことで、同社は良好なサービス条件を保証せず、顧客に威厳のある公平な待遇を保証しなかったと公式声明は述べています。

アルゼンチン内貿易省は、消費者保護法を順守しなかったとして、Despegar(ブラジルで離陸)に4万ペソの罰金を科しました。 OTAは、消費者が再予約、キャンセル、返金を要求できるサービスチャネルに関する情報を提供しなかったために罰せられました。 


「消費者保護法を施行する国の機関のメールアドレスを入力しない、営業時間、問い合わせや苦情の電話番号やウェブサイトを通知しないなどの省略により、会社は公式声明によると、良好なサービス条件を保証することも、顧客に威厳のある公平な待遇を保証することもありません。

Despegarに加えて、他の企業は、現在の規制を無視したとして、アルゼンチンの消費者保護部門から罰金を科されました。 それらは、Glovo、OrdersYa、TelefónicadeArgentina、Frávega、Sodimac、Walmart、およびIguatemi(Key Biscane)です。

情報はアルゼンチンのポータルからのものです ラデビ.

Decolar.comとは:
Decolar.comは、アルゼンチンの会社「Despegar」のブラジル子会社であり、現在、そのサービスは21か国以上に広がっています。 1999年に設立され、しばらく前までラテンアメリカ最大の旅行代理店と見なされていました。 旅行やツアーのパッケージを魅力的な価格で検索および調査するのに最適な「ドットコム」企業のXNUMXつでした。

子会社ですが、最も利益を上げているのはデコラーで、全社売上高の約60割を占めています。 その主な活動は、ホテルの予約、航空券、あらゆる種類の旅行パッケージ、および公園やアクティビティなどのさまざまなアトラクションへのチケットを販売することです。 また、旅行保険やバケーションレンタル物件も販売しています。

投稿者:Redacaoブラジル訪問
サルバドールBA
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